Retoure | barfusslaufen.com

Aus ökologischen Gründen enthält Ihr Paket keine Rücksendeunterlagen.
Falls Ihnen die bestellte Ware nicht gefällt oder passt, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Wir möchten Ihnen eine Rücksendung so einfach wie möglich machen.
Als Kunde aus Deutschland oder Österreich können Sie eine Rücksendung einfach, schnell und unkompliziert selbst einleiten.
Eine Rücksendung aus Deutschland oder Österreich ist für Sie kostenlos.
(Informationen für Kunden ausserhalb D/AT oder NON-EU-Mitgliedstaaten s. Tab oben)

Für den Erhalt einen QR Codes folgen Sie diesen Link am besten über Ihr Smartphone.
Füllen Sie bitte das Formular aus und Sie erhalten wahlweise einen QR Code oder ein PDF.

Bitte geben Sie auch den Rücksendegrund an. Z.B. Rückzahlung, Umtausch, Auswahl, Defekt
Online Retoure
https://www.gls-returns.com/#/m/bps-waldkraiburg

Zeigen Sie im GLS Paketshop einfach den QR Code vor und das Rücksendeetikett wird für Sie gedruckt.

BITTE PRÜFEN SIE, OB DER RICHTIGE SCHUH IN DER RICHTIGEN GRÖßE IM RICHTIGEN KARTON IST.

Wir erhalten immer wieder Rücksendungen, in denen Schuhe und Kartons oder Größen vertauscht wurden.
Die Bearbeitung solcher Rücksendungen verursachen viel zusätzliche Arbeit und Kosten.
Für Rücksendungen, die uns so erreichen, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 7 EUR.
Der Betrag wird bei der Rückzahlung abgezogen.

Bitte bekleben Sie NICHT den Originalkarton! Nutzen Sie für eine Rücksendung am besten unseren Umkarton.

Viele Paketdienstleister haben ihre Zustellmethoden auf möglichst kontaktlose Lieferung umgestellt. Wichtig dabei ist, dass kontaktlos nicht unbemerkt von der Empfangsperson bedeutet. Grundsätzlich ist der jeweilige Paketdienstleister weiterhin verpflichtet, die bestellte Ware ordnungsgemäß zuzustellen. Eine ordnungsgemäße Zustellung bedeutet, soweit keine Sonderabsprachen getroffen wurden, es muss die Lieferung persönlich übergeben werden.

Eine solche Sonderabsprache kann z. B. in Form einer Abstellgenehmigung, auch bekannt unter der Bezeichnung Garagenvertrag, bestehen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag zwischen dem Versandunternehmen und dem Empfänger der Sendung. Die Bezeichnung der Abstellgenehmigung unterscheidet sich teilweise je nach Versandunternehmen.
Bei DHL lautet sie „Wunschort“, bei DPD „Abstell-Okay“, bei GLS „Abstellerlaubnis“.

Wir empfehlen mit den jeweiligen Versanddienstleister eine Abstellerlaubnis zu vereinbaren.
GLS: https://www.gls-pakete.de/kontaktlose-zustellung
DPD: https://www.dpd.com/de/de/support/abstell-okay-bei-dpd/
DHL: https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/pakete-zuhause-empfangen/ablageort.html

BITTE BEKLEBEN SIE NICHT DEN ORIGINALKARTON. NUTZEN SIE FÜR EINE RÜCKSENDUNG EINEN UMKARTON.

Damit Sie das PDF mit dem Retouren Etikett öffnen können, benötigen Sie den Adobe Reader.
Ist der Adobe Reader noch nicht auf Ihrem Computer installiert, können Sie ihn hier kostenlos herunterladen.
http://get.adobe.com/de/reader/

WICHTIG:

Seit Juni 2014 gilt die neue EU-Verbraucherrichtlinie, dass online Händler die Rücksendungskosten von Produkten, die über 40,00 EUR kosten, nicht mehr zu übernehmen brauchen (die sog. 40,00 Euro-Klausel).

Jahr für Jahr entstehen dem Online Handel durch Rücksendungen Kosten im hohen zweistellige Millionenbereich.

Wir von barfusslaufen.com haben entschieden, weiterhin die Kosten für eine Rücksendung aus Deutschland über 40,00 EUR zu übernehmen, wenn der von uns angebotene Versanddienstleister gewählt wird.

Rücksendungen unter 40,00 EUR übernimm gemäß unseren AGB weiterhin bitte selbst.

Da wir vermehrt verschmutzte Ware zurück erhalten, sehen wir uns veranlasst mitzuteilen, dass wir uns nach dem § 357 BGB richten.
§ 357 Rechtsfolgen des Widerrufs von außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen mit Ausnahme von Verträgen über Finanzdienstleistungen.
Bitte beachte den Abs. 7 Der Verbraucher hat Wertersatz für einen Wertverlust der Ware zu leisten, wenn
1. der Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war, und
2. der Unternehmer den Verbraucher nach Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 1 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche über sein Widerrufsrecht unterrichtet hat.

Sollten Laufsohlen z.b. verstaubt sein, wische Sie bitte mit einem feuchten Tuch wieder sauber.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Ihr Team von barfusslaufen.com

Wenn die Sendung mit dem Vermerk "unzustellbar" an uns zurückkommt oder vom Versanddienstleister zu uns zurück gesendet wird, weil sie im Paketshop nicht abgeholt wurde, erstatten wir Kaufbetrag der Produkte (ausschließlich Versandkosten).

Bitte berücksichtigen Sie, eine nicht zustellbare Sendung innerhalb Deutschlands kostet uns ca. 16 EUR, die wir leider an den Kunden weiter berechnet werden müssen.

Wenn Sie weiterhin an dem Erwerb der Artikel interessiert sind, bitten wir Sie, die Schuhe noch einmal über unsere Website zu bestellen. Bitte überprüfen Sie bei dieser Gelegenheit die Adressdaten und löschen Sie ggf. Ihren Browsercache.

Nicht zustellbare Lieferungen ins Ausland werden in Rechnung gestellt, wenn wir die tatsächlichen Rücksendekosten übermittelt bekommen haben.

Die Kosten werden wir von der Rückerstattung abziehen.

Eine Neuversendung unsererseits ist leider nicht möglich. In diesem Fall muss eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Wird nach Eingabe der korrekten Adresse in der Bestellbestätigung immer noch die vorher falsch eingetragene Adresse angezeigt, setzen Sie sich bitte sofort mit uns telefonisch in Verbindung.

Viele Paketdienstleister haben ihre Zustellmethoden auf möglichst kontaktlose Lieferung umgestellt. Wichtig dabei ist, dass "kontaktlos" nicht "unbemerkt von der Empfangsperson" bedeutet.
Grundsätzlich ist der jeweilige Paketdienstleister weiterhin verpflichtet, die bestellte Ware ordnungsgemäß zuzustellen. Eine ordnungsgemäße Zustellung bedeutet, soweit keine Sonderabsprachen getroffen wurden, es muss die Lieferung persönlich übergeben werden.

Kunden mit Rücksendung aus EU Länder (ausser Österreich) senden die Retoure bitte an:

BPS Fulfillment
barfusslaufen.com
Geretsriederstr. 28
84478 Waldkraiburg
Deutschland

Bitte bekleben Sie NICHT den Originalkarton! Nutzen Sie für eine Rücksendung am besten unseren Umkarton.
Im Interesse unserer Kunden haben wir unsere Preise fair kalkuliert. Daher können wir keine kostenlose Rücksendung aus EU-Länder (ausser D & AT) anbieten.

Rücksenderichtlinien:
Bitte beachten Sie, dass jeder Artikel in dem Zustand zurückgeben musst, wie wir ihn gesendet haben.
Das heißt, neue Artikel müssen auch bei Rückgabe neu und unbenutzt sowie vollständig sein.

Selbstverständlich dürfen unsere Schuhe anprobiert werden, aber bitte tun Sie dies nur in der Form, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft machen würden. Das heißt zum Beispiel bei Schuhen, dass diese nicht in freiem Gelände ausprobiert werden dürfen.
Schuhe dürfen aus Hygienegründen nur mit Strümpfen anprobiert werden. Von uns gekaufte Strümpfe dürfen ebenfalls nur über eigenen Strümpfen anprobiert werden.
Andernfalls gelten sie als gebraucht und können nicht zurückgegeben werden.

Das Formular für die Rücksendung haben Sie mit der Eingangsbestätigung erhalten haben. Wenn diese nicht mehr vorliegt, finden Sie es hier nochmals. Bitte füllen Sie das Formular aus, so helfen Sie die Rücksendung zügig zu bearbeiten.

Für Rücksendungen AUS EINEM NICHT-EU-MITGLIEDSTAAT (z.b. Schweiz, UK, USA/CAN) muss die Rechnung AUSSEN am Umkarton für den Zoll in einem entsprechenden Umschlag sichtbar angebracht sein. Notieren Sie auf der Rechnung bitte deutlich, dass es sich um eine Rücksendung handelt.

Evtl. anfallende Zollkosten, die uns entstehen, werden wir leider berechnen müssen.

Sollte Ihnen die Rechnung nicht mehr vorliegen, finden Sie diese in Ihrem barfusslaufen.com Konto.